Animation de Communautés
Animer les communautés et protéger la réputation de marque en créant du lien, en modérant et en faisant remonter les insights.
Publier, animer et modérer sur les réseaux sociaux
Répondre aux messages/commentaires (SAV social)
Faire de la veille et remonter les insights (tendances, irritants)
Coordonner avec contenu, influence et service client
Suivre KPI (engagement, croissance, temps de réponse)
Plateformes : Instagram, TikTok, X, LinkedIn
Outils : Hootsuite/Sprout, Meta Business Suite
Rédaction web et tone of voice
Notions brand safety et gestion de crise
Reporting simple (Excel, insights)
Empathie et patience
Réactivité
Aisance écrite
Sang-froid
Brut annuel, indicatif. À adapter selon secteur, taille et localisation.
Bac+3 à Bac+5 en communication, marketing digital ou journalisme